精神病院的存在

Nita by Vo Hotel
地址：Road to Angkor Wat temple, Kouk Chak, Siem Reap, Cambodia 1700
官方網頁：http://www.nitabyvo.com/

 
找尋吳哥窟的飯店真的是花了不少時間，
選定喜歡的房間，
然後考慮價格。
我們決定金廟飯店之後，
第二間我們一樣考慮了很久，
最後決定了這家 Nita by Vo Hotel 。
Agoda 的訂房，
Junior Suite Twin，
3 個晚上總價 8612，每晚 2870 一間房。
是的，就是這個價格。
房價包含早餐，和一次柬式晚餐，還有來回機場接送服務。

我們還跟 Nita by Vo Hotel  訂了他們的旅行 Package，
三天的行程，475美金，四人平分，一人美金 118.75。
這次的房行，因為這個 package ，才得以升到最高等的 Premier Suite Double。

到底發生了什麼事情？放到最後再說吧。
先來看一下這得來不易的 Premier Suite Double。

升等之後的大床，覺得柬埔寨的旅館床墊都用得很好。
旁邊還有一張行軍床。



旁邊的長桌，
方便充電、寫字。



從窗戶往內拍，空間很大。



小陽台。

 

正對床鋪。



電視櫃下的設備。
也是一應俱全。
有日本茶包耶。
我們在旅館內的確遇到日本客人。



要錢的點心。



冰箱。



要錢的飲料。

 

衛浴設備跟衣櫥完全在另外一側。
進房時，行李已經在房間裡了。



中間還有走廊這樣大。

廁所躲在這裡，但是沒有門，囧。



衣櫃很大，保險箱附贈殺蚊劑。



也有浴袍。



淋浴間。

 

沐浴品都已經用自己的瓶子裝好。



石頭大浴缸，
方便洗衣服 XDDD



洗面台。



洗面台非常大，所以可以在這邊處理很多事情。



毛巾折得整齊，上面還有折過的蓮花。
隔天清理房間的時候，
會依據房客使用狀況，補充毛巾。




這裡的花都喜歡折成這樣。



備品。



 

Premier Suite Double 寬敞舒適，
要不是因為被升等，也沒辦法住到這種等級，
而且一次是三晚。

好的，到底發生什麼事情，讓我們升等到這樣的房間呢？

我們預訂了他們的旅遊行程，
當然比較尷尬的是，
由於三天的行程，我們第一天是在另外一間飯店，
所以他們必須到金廟飯店接我們，
然後第三天我們從金廟  Check out 之後，
再入住Nita by Vo Hotel。
雖然有點複雜，但是在 C 與飯店聯絡期間，
飯店一直打包票說沒問題，
而且非常積極聯絡，
所以我們沒有選擇金廟的行程，
而是選了  Nita by Vo Hotel
甚至到了出發前幾天，
C 再次寫信給旅館，確認我們的行程，
飯店的答覆都是沒問題的狀況。

結果，抵達吳哥窟的第二天，
是我們的行程開始。
我們在金廟飯店在預定的時間到大廳等待。
等了半小時，卻沒有人來接我們。
這時候我們開始想辦法聯絡。
我們一度擔心，這是個假旅館嗎？怎麼會沒有人來接我們？
我找到了信件中的 skype 號碼，也聯絡的對方，
給我的回覆是，因為塞車所以還在路上？！
這時候，金廟飯店的櫃臺也幫我們打通了電話，
跟對方確認我們的行程，
答應立刻派車來接。
等對方真的來接到我們的時候，
已經是預定時間的一小時候了！

這真的是非常嚴重的疏失，
尤其在我們與旅館有非常密切的聯繫之下，
竟然會有這麼大的錯誤。

所以接了我們之後，
先是讓我們到旅館，先喝個飲料，
向我們致歉。
但有一位小姐，非常堅持他們不是弄錯，
只是一個意思沒溝通好。
然後我們用臭臉和英文回答了她.....

等我們走完第一天行程回到金廟，
第二天我們搬過去飯店的時候，
他們的經理特地來迎接我們。
並且提出了補償方案。
他們非常抱歉他們的疏失，
所以讓我們升等他們最頂級的房間，
並且還有致贈半小時的按摩。
算是誠意十足（我們就忘掉那個小姐吧）

這升等的事情大概就是這樣來的。
至於整體評價，
等下一篇食物篇，我再來寫吧。

迎賓大廳。